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公墓安全防范设施的管理内容
2023-08-07
①墓地项目竣工后,墓地管理部门须按规定对安全防范设施进行接管和验收,不合格的不得接管使用。 ②安全防范设施的管理方案应包括制度建设、人员落实、监督和检查等部分。 ③墓...
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骨灰的长期保管
2023-07-22
通常骨灰寄存期限在3年及以上的,属于长期寄存。殡仪服务对象应自愿选择长期在殡仪服务单位存放骨灰,并交纳一定的管理费用。 墓地管理员应每星期查验和巡检各骨灰寄存处,看温...
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墓地接待员服务质量的要求
2023-07-12
1.服务承诺 提供接待服务的机构应当制订清晰的工作服务流程和规定,在接待场所公示或以其他方式向社会公布其服务承诺。服务承诺至少应当包括:服务的起讫时间,服务项目,服务价...
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殡葬服务机构内部营销
2023-07-06
从内部营销的理论来分析,服务员工也是服务机构的客户。由于殡葬服务产品是无形的,客户难以了解服务产品的特征与优点,服务员工作为殡葬服务机构的内部客户也会遇到同样的难...
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殡葬服务蓝图
2023-07-02
殡葬服务过程设计包括制定殡葬服务机构服务生产的程序、操作方针、组织机制,也涵盖对家属参与服务的规定、对家属行为的指导等。家属在办理丧事的时候都希望有专业的作人员为...
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墓志铭的写作格式及要求
2023-06-24
两石用的是两种语体,记载生平等的志用的是散体,称颂功绩的铭用的是韵体。一般偶数句的韵,可以一韵到底,也可中间换韵一次或数次。 墓志铭,一般来说都是传世之作,要写得情...